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Ayuda


Grupos de Salto. El servicio que le permite atender a sus clientes las 24 horas del día.
  • Mejora la imagen de su empresa: Ofrezca a sus propios clientes un número de atención único en el que ninguna llamada quede sin atender.
  • Optimiza recursos: Gracias a la flexibilidad de configuración que ofrece su Web de Gestión, las llamadas que reciba su empresa son enviadas a los teléfonos de los agentes que estén disponibles en cada momento.
  • Ahorra costes: No necesita disponer de centralita para disfrutar de funcionalidades similares, como la distribución automática de llamadas.
¿Desea obtener información más detallada de Grupo de Salto? Descargue el Manual del Servicio

Acceso

Introduzca el número de la línea administradora y la clave que ha recibido vía SMS. Además escriba los caracteres de verificación mostrados en la imagen inferior (sin espacios).

Si aún no tiene clave para acceder al servicio, o no la recuerda, pulse aquí.



captcha

Con Grupo de Salto podrá...

Gestionar grupos

Gestionar grupos

Configurar opciones básicas como:

  • Incluir los números de teléfono de los agentes que forman parte del grupo.
  • Consultar las listas de atención y definir el perfil de los agentes que atienden las llamadas.

O avanzadas:

  • Definir las líneas gestoras del buzón de voz del grupo.
  • Desactivar temporalmente el grupo de salto.

Gestionar perfiles

Gestionar perfiles

Y personalizar cómo, cuándo y por quién serán atendidas las llamadas:

  • Crear, consultar o modificar la configuración de perfiles.
  • Crear listas de atención definiendo los días y horarios de actividad.
  • Establecer un calendario de días especiales.
  • Programar locuciones (bienvenida, espera, fuera de horario,…).
  • Consultar los grupos relacionados con un perfil y asociarlos a otro.

Gestionar administradores

Gestionar administradores
Y, si es administrador titular, delegar la administración de los grupos a otros usuarios:
  • Crear, eliminar o modificar perfiles de administrador.
  • Asociar grupos a un administrador.